运城塑料管材生产线价格 中国商业联会会长王民:售后服务是畅通消费循环、激发消费潜力的关键环节

 关于我们    |      2025-12-25 17:29
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题:十二届全国售后服务大会暨标准宣贯活动运城塑料管材生产线价格

  “十二届全国售后服务大会”于2025年12月19日在北京举行。中国商业联会党委书记、会长王民出席并致辞。

  王民指出,售后服务是企业竞争力的核心组成部分,更是畅通消费循环、激发消费潜力的关键环节。近年来,国家相继出台一系列政策举措,明确将提升售后服务水平作为促进消费升级、推动经济高质量发展的重要抓手。在政策指引与市场驱动的双重作用下,我国售后服务行业正经历深刻变革,从传统的维修保障向品质化、多元化服务转型,从线下单点服务向线上线下融的全链条服务升级,数字技术与智能应用更催生了远程诊断、智能客服等新业态新模式,为行业发展注入了全新活力。

  王民表示,作为商贸流通域的行业组织运城塑料管材生产线价格,中国商业联会始终将推动售后服务标准化、规范化发展作为重要使命。

  “回望来路,初心如磐。‘全国售后服务大会’自2003年届举办以来,我们已成功举办11届,前后历经二十二年峥嵘岁月。这二十二年,是售后服务行业从起步探索到规范发展的二十二年,更是我们与行业同仁携手共进、砥砺深耕的二十二年”,他介绍说,“在这期间,我们在摸索中成长,携手政府部门、行业协会、骨干企业等各方力量,在标准制定、宣贯推广、评价激励等核心域持续发力、久久为功,先后累计推动制定了二十余项相关国家标准、行业标准和团体标准,不仅填补了多项行业发展空白,更构建起较为完善的售后服务标准体系,为行业高质量发展筑牢了制度根基、指明了前行方向”。

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  王民介绍,本届大会以“深入宣传贯彻国家标准,促进服务业数字化转型”为主题,既是对行业发展趋势的把握,更是对企业发展需求的积回应。大会严格按照《商品售后服务评价体系》国家标准为核心,结《商业企业品牌评价与企业文化建设》、《商业服务业顾客满意度测评规范》等国标、行标要求,对相关企业的售后服务水平进行公开公平公正的综评价,并在今天向全社会公布评价结果。

  “我们希望,通过这样的方式,发挥示范引作用,带动更多企业投身服务品质提升的浪潮中,搭建起一个交流作平台,强化标准引作用,宣传标准的同时,树立行业标杆,推广优秀经验,有引导企业打造自主品牌、增强服务意识、完善服务体系,从而推动企业实现服务质量与核心竞争力的双重提升;也希望全体与会同仁以本次大会为契机,深入交流、相互启迪,凝聚发展共识,汇聚奋进力量,共同推动我国售后服务行业迈向更高质量、更可持续的发展新阶段”,王民说。

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责任编辑:梁斌 SF055运城塑料管材生产线价格

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